La nostra procedura di reso è semplice e trasparente. Segui questi 5 passaggi:

1. Contattaci: Invia un'e-mail a info@olivaramoda.com includendo il tuo numero d'ordine e il motivo del reso.
2. Ricevi le istruzioni: Il nostro team ti invierà l'autorizzazione al reso e le istruzioni dettagliate su come procedere.
3. Prepara il pacco: Inserisci il prodotto nel suo imballaggio originale con tutti gli accessori e i cartellini.
4. Etichetta: Se previsto, stampa e applica l'etichetta che ti invieremo. Assicurati che sia ben visibile.
5. Spedisci: Consegna il pacco al corriere indicato. Ti consigliamo di conservare la ricevuta di spedizione.

Nota bene: Non addebitiamo alcuna commissione di restocking (ricondizionamento).

Per garantire un checkout semplice e sicuro, offriamo diversi metodi di pagamento per i tuoi ordini:

Carte di credito e debito: Accettiamo le principali carte, tra cui Visa, Mastercard e American Express.

Tieni presente che i metodi di pagamento disponibili possono variare in base alla tua regione e ai prodotti selezionati.

Per qualsiasi domanda o assistenza sui pagamenti, il nostro team di servizio clienti è sempre pronto ad aiutarti.

Gli ordini vengono di solito preparati e spediti entro 1–2 giorni lavorativi dall’acquisto.

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un’email di conferma con il numero di tracciamento.

Con questo numero potrai seguire facilmente la spedizione direttamente sul nostro sito e monitorarne i progressi passo dopo passo.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza, il nostro team di servizio clienti è sempre a tua disposizione.

Il nostro team di servizio clienti è a tua disposizione per assisterti e rispondere a qualsiasi domanda.

Il supporto è disponibile 5 giorni a settimana.

Puoi contattarci via email all’indirizzo info@olivaramoda.com oppure semplicemente cliccare qui.

Il nostro team di servizio clienti si impegna a rispondere entro 24 ore nei giorni feriali.

Si prega di notare che il supporto è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 19:00.